步步高王填：来自两会的新鲜政策风向

新冠肺炎疫情爆发期间，最贴近老百姓的社区商业业态以“保障供应、稳定物价、持续开业”的积极行动，充分发挥了保民生、促稳定的重要作用，受到社会各方关注，得到政府相关部门高度肯定。与此同时，社区消费者需求的变化，也为社区商业的未来带来了更多的机会和挑战。鉴于疫情尚在持续的特殊时期，6月29日-30日，由中国连锁经营协会(CCFA)举办的“2020中国社区商业年会”，以CCFA在线会议形式举办。

6月30日晚，步步高集团董事长王填在2020中国社区商业年会上分享了来自两会的新鲜政策风向。以下为主要观点：

这次“两会”是在非常的情况下召开的一次“非常两会”，大家可能关心零售业有哪些政策红利可以落得下来。这次“两会”超过我预期的是，一些政策确实非常好。比如，减税降费的政策，社保的减免，电费的减免。原来大家担心只到6月份，这次国家明确延续到年底。社保也好，利息也好，电费也好，会有一个非常大的成本节约。

另外，国家准备再次调低增值税税率，这个政策也是一个利好。增值税政策从17%调到今年的13%，能调低多少我现在也不知道，但是哪怕调低一个点，对零售业都是利好。

其次，国家在刺激消费方面还有一系列政策出台。我本人也提了一些建议，这些建议既包括把商业地产和住宅地产分开调控，这是一个建议。

另外一个建议是希望取消水果9%的增值税。

还有一个，我们要更多的增加消费的假日。在7、8月份没有小长假，明年是七一建党一百周年，我建议明年开始将“七一”这个伟大的日子设立为国家法定假日，放假一到两天，这样的话，7月份就多了一个节日。

还有就是发放更多的消费券和规范政府消费券发放政策。我提了很多建议，包括其他一些政策，希望这些政策能够润物细无声的帮到我们。

协会今天讨论的社区商业的发展，我觉得疫情以后，社区商业一定会形成一个新的发展机会，人们将会在十五分钟的生活圈里习惯或者形成一个更加紧密、更加密切的社区商业发展。

社区商业可能会形成这样一个结构：一是，十五分钟生活圈一般会有三万到五万平米的社区邻里中心。这里除了有超市，有一些教育培训、一些生活类的、餐饮类的等等，包括各种诊所等等，都会在社区里面出现。在接下来一段时间，社群邻里中心有希望大发展，我们也会将两万平米以上的大卖场，改成社群邻里中心。

二是以生鲜为主导的社区超市，还包括一些社区便利店。

另外，社区商业，在湖南长沙社区的团购(也叫社区电商)也在蓬勃发展。可以说，前面这几种业态步步高都在尝试当中，或者说有些业态在蓬勃的发展当中。其实这是一个立体的商业，当然也包括纯线上的到家业务我们也在做。

所以，社区商业未来在生活必需品方面会扮演一个重要的角色。作为消费者来说，这几种商业都是他需要的。至于说哪一种会更好，我个人觉得可能三种业态会成为主流：第一种是社群邻里中心，可能数量上，一个社群里面一个邻里中心就够了，数量不多，但是它的必要性、重要性是显而易见的，看谁能够率先抢占这个入口。第二，社区的生鲜超市，也许一个社区有两三个，甚至大的社区更多一点也正常。第三，到家业务，既包括社区团购，也包括我们做得比较多的O2O的业务。

这几种业务将会是社区商业里面的复合存在的，步步高在三个业态里面都在积极的发展当中。也许南方、北方、大城市、中小城市会存在一些差异，尤其是大都市，可能社区商业也会存在一些差异，但是我个人认为这种差距主要是规模大小、档次之分，但商业的基本业态应该是差不多的。

所以，我们对于社区商业的认知，它一定会迎来一个挑战期和发展期。到底是哪一种业态能够最终成为主力业态现在还不好说，像社群邻里中心非常需要，但是它也不可能多，如果一个社群里面有两个还能凑合，但是有三个，里面一定会死掉一个。所以，社区邻里中心在规划的时候，包括商业网点一些合理的规划也是挺重要的，商家在做物业发展或者网点发展的时候，可能大家都要想想哪些是机会，哪些是威胁。

还有一种是社区超市小型化的趋势很明显，社区超市的小型化跟线上结合O+O到家业务的趋势也很明显。

我们现在O2O业务在社区超市已经达到16%、17%，到四季度我们的目标接近或者突破20%，未来也许更高。当然在湖南还有一种发展非常迅猛的业态，就是社区电商、社区拼团(团购)，这种业态有非常强的生命力，所以我们也做了小步优鲜，现在订单量增长非常快，因为市场有需求，我们就有商机。

我们把社群邻里中心、社区生鲜超市和社区电商全部都上了，因为步步高的使命是做用户最信赖的全渠道服务商，我们把零售商改成服务商，这是步步高的使命，所以服务社区商业，我们在路上。