学霸来了!海归高材生加盟21世纪不动产，仅开业不足2月获得贝壳柳州站业绩冠军

《21MOVE采访间》是21世纪不动产中国总部官微发起的全新视频栏目，旨在聚焦优秀人物案例的系列访谈，传递榜样的力量!欢迎全国的金色伙伴持续关注，希望能给大家成长路上带来一些启迪与思考，也期待更多的全国优秀人物作客采访间分享你的成功故事。

本期做客《21MOVE采访间》的是来自21世纪不动产柳州区域保利店的店东陈小苗。柳州保利店正式开业时间不足3月，就已凭借实力摘得贝壳找房柳州站6月门店业绩冠军的桂冠。

陈小苗，毕业于英国胡弗汉顿大学(University of Wolverhampton)，专业珠宝设计，现为21世纪不动产柳州保利店店东。

今年2月，陈小苗决定关闭自己的珠宝品牌店，转行踏入房产经纪行业。“从去年就已经萌生了做房产中介的想法。”突然起来的疫情，让她加快了步伐，2020年2月陈小苗签约加盟21世纪不动产。“在柳州房产中介的标签并不等同于高大上，我始终不服气，做中介用心为客户置业租赁需求提供服务，为客户圆置业安家的梦，本身就值得尊重。”她下定决心，房产中介不但要做，还要做好。

结缘

2019年12月27日，21世纪不动产正式进驻广西柳州。而陈小苗从朋友那里了解到21世纪不动产后，就毅然决定选择C21。“21世纪不动产的国际品牌背景，无疑是经纪人开展业务的最好品牌背书。”

21世纪不动产(CENTURY 21)是全球知名的房地产综合服务品牌，于1971年在美国创立，目前已发展成为全球最大的专注住宅房产市场的连锁经营品牌之一，覆盖了全球81个国家和地区，拥有约8,800家门店和超过122,000名经纪人。2000年，21世纪不动产正式进入中国，以其强大的品牌、创新的模式、领先的理念迅速成长为中国本土知名的房地产综合服务商，截至6月30日，已进驻全国155个主要城市，拥有9274家门店。

▲21世纪不动产柳州区域保利店店东陈小苗

用心

房产中介没有那么多技巧，唯有设身处地为客户着想。

“客户需要什么样的房子，大概有多少钱，给孩子买还是自己住。很用心去听客户的需求，然后去根据他的需求去匹配。”在陈小苗心里，房产中介并不需要技巧，凭借“真诚服务，始终如一”的服务原则与服务热情，就能够打动客户。“如果没有合适的房子，我会坦诚告诉客户你再等等。”因客户对保利店服务的认可，陈小苗很快拥有了大量的转介绍客户。

做一行，爱一行。“只有真正热爱这个事业才能把它做好。”陈小苗会提前规划好了看房路线、约好房东,做好了充分准备,这让客户很感动且感受到了C21品牌的专业与真诚。最多的一天，陈小苗的一位转介绍客户为她带来了3个连环单，而这个经历也让她切实体会到这个职业带给自己的成就感。“能帮客户找到满意的房子,就是房产中介最大的价值。”

质变

厚积薄发。“门店正常营业前，人员招募是最难的。很多人会跟我说，来做行政可以，但经纪人不愿意去做。”有过创业经验的陈小苗步入一个全新行业也曾面临着迷茫。“不知道怎么办，我带领团队学习专业知识，参加区域的每一次辅导与培训课程。” 一步一个脚印，陈小苗扎扎实实地学习知识、储备房源与客户、录入系统，通过朋友圈等新媒体渠道发布房源信息，打造自己的影响圈。

一旦开单，后续的业绩就变得顺利成章。“越是急，越要沉住气。静下心去学习，慢慢客户就会积少成多，厚积薄发，从量变到质变实现业绩的飞跃。”陈小苗感叹，感谢21世纪不动产，也庆幸加盟了金色品牌。“当你不知道怎么做的时候，跟着平台的要求去走就可以了。”

凡事只要付出,终究能得到回报。陈小苗表示，自己会把房地产经纪行业当成一份终身事业来做。“希望自己在这个行业能一直走下去，带领团队，用心服务好每一位客户。”

温暖

温暖是陈小苗对品牌的感受。“我们柳州区域的运维负责人罗春淇是我师傅。”区域每周都会有3-4天到店指导门店的业务开展。“门店数据一出来，罗总就会第一时间跟我沟通，我们的周数据哪做得不好，如何改进。”虽然营业时间不足3个月，但保利店在贝壳网上的房评和字段几乎都是满分。

“在小伙伴们没有业绩的时候，罗总会告诉我们线上房源维护一定要做好，这样客户流量会增大。”门店经纪人有问题，区域会随时到门店指导，甚至会帮助经纪人陪看陪签。“特别感谢他，在他的努力下门店才能这么快的快速成长和提升。”

“6月，门店第一次签二手单，为了给客户最好的服务，我请了罗总来帮我们谈单、签单。”总金额105万的二手房买卖单，整个流程跑下来团队每个人都受益匪浅。“经纪人签完特别激动，跟我说觉得没来错地方，21世纪不动产真的好温暖。”陈小苗感叹。

信心

既然做，就要做到最好。“目前，柳州保利店一共有8名经纪人，我计划年底前达成20人的一个大店规模。”对于未来，陈小苗充满信心。

2020年是不平凡的一年。“2020是我人生的巨大转折点。我在一个全新的领域，接触到很多人，交了很多的朋友，学到了很多的东西。”站在聚光灯下，领取柳州站新星奖的陈小苗感受到了，与单打独斗全然不同的荣誉感与自豪感。

▲21世纪不动产柳州区域保利店团队合影

中国房地产行业过去经历了两个重要的十年，目前房产经纪行业仍处于增长状态,从业者的价值也在逐渐变大。大浪淘沙,相信随着越来越多优秀人才的涌入，从业人员的综合素质会得到整体提升，行业同样会为创业者带来发展机遇与行业红利。