门店业绩增长4倍+ | 90后店东抓住平台机遇，让成功成为必然

《21MOVE采访间》是21世纪不动产中国总部官微发起的全新视频栏目，旨在聚焦优秀人物案例的系列访谈，传递榜样的力量!欢迎全国的金色伙伴持续关注，希望能给大家成长路上带来一些启迪与思考，也期待更多的全国优秀人物作客采访间分享你的成功故事。

本期做客《21MOVE采访间》的是来自21世纪不动产西南区域成都优选湿地公园加盟店的店东周润飞。在他的带领下，门店多次获得优秀业绩，登上C21全国业绩排名榜单。

C21西南区域成都新津优选加盟店的店东周润飞，可以说在体系中小有名气，在全国店东会议中，他多次分享了自己的管理心得与经验。能说会说、干练果断，是他非常显著的标签。

跨界入行，1年做好两家店

 2018年5月，周润飞作为行业小白与合伙人选择了加盟21世纪不动产。在这之前，他从没接触过房地产中介行业，而他的合伙人也只有经营过一家小中介门店。 新津房地产市场正处于高速发展阶段，行业品牌影响力与品质服务相对匮乏，吸引了周润飞加入21世纪不动产，做品质服务的决心。“我和合伙人做了一些暗访，发现中介门店对服务的理解还比较欠缺的，当下我们决定加盟一个品牌，做专业的中介服务，真诚服务、始终如一。”

为什么加盟21世纪不动产?周润飞谈到：“21世纪不动产最大的优势是源自美国的国际化培训体系与培训课程。通过品牌近50年的沉淀，汲取全球最优秀创业家的经验，不断地打磨、凝练，这些管理办法、创业经验与业务指导，能够让整个团队快速学以致用，从而提升门店整体的专业度。这正是没有深厚行业经验的我们需要的。”

“加盟21之后，我发现21确实是有很多非常精华的东西。我们也认真去学习，不断地去沉淀。”21有很强大的品牌价值观，非常完善的培训体系，帮助店东实现从0到1的可能，不论是作为店东还是店长、经纪人，都有非常清晰的成长路径。经过1年的发展，目前成都新津优选加盟店已有两家门店，30多名经纪人。

 加入贝壳大平台，业绩增长4倍+

 在刚开始接触贝壳时，周润飞坦言道，最初经纪人对和贝壳合作有一些顾虑，“成都是在2019年7月份开始与贝壳找房平台展开合作，而我们店是第一批接贝的门店。当时我蛮兴奋的，我跟团队讲贝壳专业的外网呈现渠道，将客户对我们的感知快速提升，通过线上APP，经纪人与客户就可以实现快速、便捷的沟通，觉得贝壳在对规则要求和未来发展的定位等方面，和自己不谋而合。而经纪人当时确实对贝壳不太了解，面对并网后的规则变化、操作变化与资源变化，会需要一定的适应期和转变期。”

 众望所归，在成交量、成交业绩等数据方面，证明了21世纪不动产和贝壳之间的合作模式是成功的。“去年7月接贝后，我们经历了一个月的过渡期，但是很快8月开始，我们会发现业务作业变得更容易，无论是新盘，还是二手房的成交周期都实现了提速，贝壳真实房源数量上的保证，为商机的获取与转换提供了先决条件。”

“从成交量来说，成都新津优选加盟店的店均成交量从每月3-5单，提升至12-16单，增长率在3-4倍。店均业绩则从月均8万元，提升到月均35万+，足足增长4倍以上。可见，贝壳对我们在业绩方面的增长起到的作用是显而易见的，同时也提升了经纪人在工作方面的自信心。”周润飞介绍接贝的过渡期，经纪人因流量平台变化、流量规则变化，而引起流量断档，帮助经纪人快速融合、全力转变、拥抱变化在这个阶段尤为重要。

 WI分做得好，业绩没有做不好的

 2018年5月到2019年12月，成都新津优选加盟店完成了团队第一批员工的搭建，“人员招募的选择上，我更喜欢招募小白，所以我们团队基本都是新人，之前没有行业经验。所以我从一开始就没有去要求大家的业绩，更多的是去关注经纪人在与房东或者客户接触的服务品质。”

如何做好新员工成长?如何让新人做到销冠，再成长为店东?这些是周润飞一直在思考的问题。“通过公司一两年的发展与沉淀，我发现真正业绩稳定，且越做越好的经纪人，是业务模式规范、作业量化达标，从基础实实在在抓起来的那一部分经纪人。”WI分与门店奖惩机制的集合，形成健康、成熟的作业思维与作业习惯，成为周润飞撬动贝壳规律与员工作业的有力抓手。

 抓基础。“在没有微分之前，M+模式我们使用S-PLUS系统，从作业量化上，我们会要求经纪人每天的钥匙量、房源维护量、客户沟通量等等。这个阶段我就开始为经纪人累积积分，与贝壳的WI分机制不谋而合。”

针对不同的WI分段位，制定对应的绩效奖励，让经纪人更有动力去完成WI分，做好WI分。最高WI分值达到150分以上，经纪人可额外获得1200元绩效。

WI分与绩效结合的方式，有利于积极进取的团队氛围营造。“我们团队，包括我也都是90后，都是年轻人。工作的时候，我不喜欢压业绩、压效能，更多是带一个非常有激情的团队出来。”

周润飞介绍，成都新津优选加盟店整个团队的“执行力”相当强。“作为店东，我要以身作则，不管什么时候，只要提出需要我协助，我都会及时响应。”

 持续招募，招募治百病

 招募，是周润飞不变的坚持。“招募，一定要持续去做的。”21世纪不动产国际管理课程IMA培训告诉创业家，招募并不是简单的“招”，而是“吸引人”，怎么去吸引更多的人来加入21世纪不动产才是关键。

 在二月份的时候，周润飞和他的团队就开始不停的在招募平台上发布招聘信息，主动搜集求职人员，提前开始联系。三月份复工的时候，有很多人来到门店面试。

“我认为，持续招募是这个行业里最重要的一个工作。不管是团队扩展，还是需要增加团队的专业度、需要增加业绩等，只有招募才能解决这些问题。”可能对于经纪人来讲是开单治百病，对于店东来讲是招募治百病。

 谈到门店规模，周润飞解释：“规模这块，我想稳扎稳打。当我现有的两家店人多到坐不下了，第三家店就出来了;第三家店坐不下了，第四家店就出来了。门店规模不是我最在意的，我更关心人员规模。”招聘到更多的人，能够让团队走得更远，发展得更好。

最后，周润飞表示：“2020下半年的市场非常值得期待。门店3月份入职的新人，专业度与业务思维都上了一个台阶，也具备了一定的作业经验，这部分员工的成长将直接推动下半年业务的开展。” 新经纪时代的来临，意味着中国房地产经纪行业的发展迎来了一个前所未有的最好时代。线上化、数据化、平台化，提升行业整体的线上化水平，提高客户粘性，加速创业家成长，缩短经纪人成熟周期。从小白到店东，从单店到多店，周润飞和他的成都新津优选加盟店，或许改变的远不止如此。