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唱衰实体店? 先看看2020年美国新开的这些概念店

来源:中国连锁协会 发布时间:2021-03-08 阅读量:5323 标签: 中国特许加盟展  

概述:2020年是极其艰难的一年,新冠疫情继续在全球肆虐。购物者被困在家里,线上销售额激增。很多著名的零售品牌不得不宣布破产以及公布大面积关店计划。唱衰实体店的声音不绝于耳。

美国的零售商正在下注实体店,新的旗舰店,新的概念店,新的合作伙伴关系正在形成。

2020年是极其艰难的一年,新冠疫情继续在全球肆虐。购物者被困在家里,线上销售额激增。很多著名的零售品牌不得不宣布破产以及公布大面积关店计划。唱衰实体店的声音不绝于耳。

换言之,现在似乎不是实体店扩张的好时机。然而,在美国,许多零售商却对此并不认同,甚至反其道而行之。

根据CNBC报道,美国会员店巨头开市客(Costco) 首席执行官克雷格·耶利内克(Craig Jelinek)在采访中表示,投资电子商务的同时,公司也在加大对实体店的投资力度。开市客去年新增门店13家,并在今年1月又新增8家门店,全球门店数达到803家。2021年,公司计划新增22家门店。

2020年第四季度,开市客电商销售同比增长达到91%,公司持续在技术方面做出投资,比如去年3月以10亿美元收购到家公司Innovel Solutions,打造最后一公里服务。

与此同时,耶利内克认为,对开市客来说店内购物体验仍然至关重要。公司也将继续通过仓储、实体店和电商为顾客提供高端和高质量商品,要为会员持续提供价值。开市客去年会员费收入达到35亿美元,续卡率高达91%。“让会员在门店购物仍然是零售商的一个重要组成部分,实体店不会消失”,耶利内克强调。

另一方面,在美国,新的旗舰店和概念店也正在不断落成和开业。尽管这些零售商的销售品类、扩张计划和门店活动有所差别,他们却有一个共同点:那就是竭尽全力去更准确的理解实体店应该带来什么样的表现,线上线下的运营如何才能长短互补,实现1+1>2的效果。

01、新品牌,新概念

不满足于墨守常规,许多品牌开设了新的旗舰店。

UGG刚刚在曼哈顿中城购物区中心的第五大道530号开了一家新店。门店面积达1.2万平方英尺,商品从经典的皮毛靴到服装、配饰,甚至家居用品,新门店充分反映了UGG多年来产品的变化。

瑞士高科技跑鞋品牌On最近在纽约的NoHo区开设了第一家零售专卖店。这家门店中央是一面技术主题墙,墙上装有数百个深度摄像机和传感器,可以精确测量顾客的跑步风格,并扫描他们的脚形。

无独有偶,Men 's Wearhouse也推出了一个全新的概念店,以增强的数字和互动技术为特色,提供无接触试穿和尺寸测量服务。这家新店在休斯顿北部的德克萨斯州谢南多厄市首次亮相。

鞋类专卖Foot Locker正在扩展其基于社区的“能量店”概念,分别在加拿大温哥华和多伦多新开了两家门店。在保证健康安全的前提下,位于温哥华的三层门店二楼专门开辟了一整层用于举办当地的社区活动。

往东几千英里,特色食品和家居用品生产商Stonewall Kitchen在波士顿儿童博物馆隔壁开了一家商店。3000平方英尺的门店里设置了一家PB&J咖啡馆,同时以策展的方式展示了一系列品牌产品。

2020年10月,美国10元店达乐公司(Dollar General)发布了一款名为“Popshelf”的新概念店,瞄准高收入家庭的女主人,然而 Popshelf盈利模式并非销售高价单品,95%的商品单价依然在5美元及以下。预计今年年底将完成全美开30家实体店这一“小目标”。

不同点在于,Popshelf将会主要销售高利润、非必需类的商品,例如家装饰品、聚会用产品(托盘、气球、彩带)等;其想要吸引的消费人群发生了变化。

02、食杂店扩张

今年早些时候,德国折扣店零售商阿尔迪(Aldi)宣布计划今年在美国开设70家新店。阿尔迪没有宣布这些商店具体将在哪里,只是说他现在已经进驻第37个州——亚利桑那。

该公司还将在墨西哥湾沿岸地区开设门店,由阿拉巴马州洛克斯利(Loxley)的一个新的区域配送中心提供服务。电商方面,阿尔迪在700家门店已经上线了路边提货服务,食杂到家服务也扩展到了10000个邮编区。

其主要竞争对手,同样是德国硬折扣商的Lidl也不甘示弱,在去年12月的两周内开了八家新店。这些商店分布在乔治亚州、马里兰州、新泽西州和宾夕法尼亚州,进一步推动了这家杂货商东海岸的扩张计划。

2020年10月,科尔(Kohl 's)宣布了一项新的企业战略框架,试图通过聚焦运动服和休闲服,提高忠诚度和奖励计划的个性化,以及增强全渠道能力这三项举措来提高公司总销量。

其中一项做法就是利用门店作为全渠道运营的一部分。该公司近40%的数字销售现在是由其门店履行完成的,这包括线上到家服务和线上下单、到店自提两部分。

12月1日,科尔和丝芙兰宣布建立长期战略伙伴关系,将在特选的科尔门店设立2500平方英尺的“丝芙兰科尔”店中店。首批200家门店计划于2021年秋季开业,到2023年将达到850家。

Target和Ulta Beauty也宣布了类似的计划。“Target Ulta美妆店中店”(Ulta Beauty at Target)将毗邻门店现有的美妆部,占地约1000平方英尺,新的店中店概念将于2021年在100多家塔吉特门店首次亮相,并计划逐渐扩大到数百家。这项合作不仅体现在门店内,还会体现在双方的网站上。

所有这些例子都表明,宣称实体店将死的说法有些言过其实。但可以确定的是,零售业的线上和线下已不再各自为战,正在加速融合为一个有机体。

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