CCFA生活服务业数字创新中心在京成立

为了推进和引领生活服务领域各行业连锁企业的数字化发展，为企业数字化转型升级提供支持和帮助，为连锁品牌赋能，CCFA生活服务业数字创新中心于4月9日在京成立，共有40多名企业代表出席成立大会。

自协会发起创新中心的邀约以来，已有48家连锁企业委派CIO或主抓数字化的高管申请入驻创新中心。未来，创新中心还将吸收数字化技术企业、数字化战略咨询公司、政府、专家学者、基金、创投公司等相关人士参与。

成立大会上，中国连锁经营协会副秘书长苏霜对生活服务业数字创新中心成立背景与目的，以及近年协会在数字化方面的工作情况向大家做了介绍，并希望成员充分利用创新中心的丰富资源及平台作用为自身企业的数字化转型推波助澜。

生活服务业与特许经营部主任何勇向与会代表介绍了创新中心未来工作方向。包括：研究海内外创新前沿思想和实践，消费者动向，国家政策法规，为行业数字化发展提供依据和参考;调查企业数字化现状，发展规划，业务需求，为企业发展助力护航;收集企业创新案例，树立行业标杆，为企业提供学习榜样;邀请专家和研究机构进行数字化专业培训，帮助企业创新人才成长;制定相关标准，提升管理水平;组织交流走访，思想碰撞，相互学习，共同提高;搭建平台，推广新技术，新应用，新模式，促进合作，协助落地，赋能连锁体系。

随后，三位特邀行业专家分别向与会代表做了演讲。产业规划与战略管理专家、企业数字化转型操盘手杲占强带来了《连锁企业数字资产化的型与形》主题分享，中国战略经济学家、新零售架构师白益民带来了《新零售的商社互联网本质》主题分享，短视频运营专家高广渊带来了《2021年短视频直播带货发展走势与对策》主题分享。干货满满的演讲让与会代表受益匪浅。

之后，各企业代表围绕企业在数字化工作中面临最大的痛点以及企业对数字技术服务最迫切的需求是什么进行了热烈的讨论。

下午，与会代表参访了抖音的品牌运营商新七天文化公司，进行走进抖音直播间第一现场的活动。公司市场总监孙妍向大家介绍了不同平台的直播异同和一场直播诞生的全过程，并通过模拟一场真实的直播，向代表解析了组织一场直播的所有工作流程及设备、人员的配备，让大家身临其境的体验到抖音直播间的运作模式，直观了解直播团队的构成，令大家对新媒体电商有了立体的近距离接触。

之后，与会代表前往美团综合指挥中心进行了参观交流。美团向代表重点介绍了“美团大脑”、“数读亚洲美食”、 “O2O星球” “天行系统”、“数字化餐厅”等内容。

“美团大脑”是运用人工智能中的知识图谱技术，对美团平台上的海量数据进行深入挖掘和分析，可以为平台用户提供更符合用户偏好的服务以及帮助商家智能运营的算法系统。“数读亚洲美食”大数据分析展示亚洲美食在中国、中国美食在亚洲以及中国人在亚洲旅游美食消费特点。

“O2O星球”通过全国订单分布、商户分布整体情况及需求侧、供给侧的数据分析，呈现了中国“互联网+生活服务业”的全局情况。“天行系统”通过本地出行场景、即时配送系统、无人配送场景的展示体现美团在用科技创新连接城市生活，推动城市交通和智能即时配送的发展，打造智能城域运输网络。

“数字化餐厅”还原真实的餐厅场景，展示用户侧、商户侧的产品及情景体现我们用科技帮消费者提升就餐体验，帮餐饮商户提高运营效率、提高经营决策水平，助力需求侧和供给侧的数字化。

在欢迎晚宴上，代表们对白天的活动继续进行深入的交流探讨。一整天满满的行程，让与会代表收获颇丰，不虚此行，纷纷表示未来将积极参与创新中心的各项工作，为促进行业和企业的数字化升级转型做出贡献。