校企协同，共话新环境下商科人才培养新思路

11月19日，中国连锁经营协会主办的“院校新商科人才培养与教学改革研讨会”在上海召开。高职、中职、本科、技师类院校的领导及商科类专业负责人、连锁企业的人力资源负责人、校企合作实践专家以及CCFA校企合作委员会部分委员齐聚一堂，共同探寻商科人才培养的新思路。

行业是建设现代职业教育体系的重要力量，是连接教育与产业的桥梁和纽带。连锁业具有劳动密集型的用工特点，在数字化转型加速的背景下，企业在积极满足新消费需求变化的同时，对于人才的需求和评价也在发生深刻的变化。如何让院校的人才培养工作更为有效、更加落地，与行业的发展保持同步，满足从业人群向数字化、数智化进阶的要求，是摆在校、企面前的重要课题。虽然由于疫情影响，部分单位无法到现场参会，但都以不同方式对本次研讨活动予以了重点关注和支持。

会上，协会常务副秘书长郭玉金首先致欢迎词。他表示，近两年行业发生快速变化，面临的挑战也是空前的。如果组织和人才不能匹配，企业就无法持续发展，也就谈不上赢得未来。协会从2011年开始成立校企委，为院校和企业搭建了校企合作的平台，就是要从选人这个入口切入。一是和企业的用人端做高效的连接，二是做深耕，整合行业企业优质资源，帮助院校把商科专业建设好。希望通过研讨会的形式为校企之间营造交流的场域，聚焦话题，形成碰撞，找到适合借鉴的方面，并结合自身实际情况，形成商科人才培养方案。对于行业人才的需求，要关注底层、关注核心，不是只要人才把业绩做得多么出色，而是更加关注人才的底层内涵，关注综合素养、学习力和可持续发展的能力。

永辉全资公司CEO、永辉学院院长杨李围绕“新时代连锁零售企业的人才需求及新商科人才培养探索”的主题做了分享。杨总分析了新时代连锁零售行业在人、货、场层面发生的新变化，包括更多元化和更便利的消费体验、更优质的个性化产品以及千人千面的场景和线上线下覆盖等，而不变的则是对用户需求的满足。基于用户需求变化而产生了岗位的变化，进而形成企业对人才需求的变化。要分层分级打造人才的岗位胜任力，人才能力要根据岗位能力进行动态的培养。胜任力包括专业能力、职业能力以及职业素养。杨总强调，职业素养不亚于专业能力，希望商科院校牢牢把握和强化学生职业素养的培育工作，这将使学生走向职场后具有更大的潜能，也是其长远发展的保障。校企联合，构建源头人才培养体系，培养适需型人才，打造终身学习体系，是商科人才培养的重要方向。

安徽商贸职业技术学院副院长郑承志和四川商务职业学院副院长许丹雅分别以线上连线的方式同与会代表做了交流。

郑院长从新商科高职专业发展的现状与问题切入。他表示，从招生方面看，目前商科(财经商贸大类)专业的招生状况总体较好，部分学校热门专业达到计划数与报考数之比1:3，但也存在各个专业不平衡的现象。从就业上看，一批专业学生供不应求，但学生就业的专业对口情况不理想，少数专业就业困难。商科专业建设的问题主要表现在四个方面，一是专业知识面过窄，影响综合素质提升;二是对新技术、新技能学习与训练不够，适应社会的能力不足;三是社会认可度不够，专业影响力欠缺;四是评价体系和机制不完善，行业检验有差距。做好职业教育“岗课赛证”融通工作是解决这些问题的有效途径。

许院长总结了目前高职新商科建设需要关注的关键要素。在教学方面，院校需要关注的要素包括跨界与融合，结合数字经济等对传统专业进行深度的改造。第二，数字化转型，包括数字化财务、数字化供应链、数字化风险控制、数字化营销、大数据分析等。第三，智能化升级，建立新技术集群支持的教学实训与创新创业环境，为学生全面发展提供场景化的体验服务。第四，教学资源的重构。调查新经济时代的岗位需求，找准新商科人才的培养定位，制定新商科人才培养的专业标准和课程标准。第五，是采用中国案例，用我国的理论解决问题和指导实践。从学生培养方面，归纳了五个关键因素。包括具备新思维、探索新规律、学习新知识、掌握新技能、学习新方式。从教师能力方面，需要关注的要素包括：第一是做好教师管理制度设计，第二是强化新商科理念教育，第三是建立新商科培养平台，第四是实践新商科培训计划以及制定人才引进新机制。

在对话环节，杭州市开元商贸职业学校校长郑效其、广州市技师学院副院长刘海波、广州番禺职业技术学院现代物流学院院长谭福河、永辉超市全资公司CEO、永辉学院院长杨李、星巴克中国人力资源伙伴总监唐伟围绕“院校人才培养如何顺应快速变化的行业人才需求”的主题做了交流探讨，上海商学院管理学院副院长焦玥担任对话主持。

嘉宾们首先谈到了随着国家产业升级和消费市场的升级，连锁企业在数字化转型方面做了大量探索，向着深度O2O和全方位数字化的方向发展。除了产品的迭代创新，对人才也提出了需求。两位企业专家一致认为，人才的技能需求是要顺应科技变化和市场变化而改变的。年轻人要从源头开始培养好，建议院校把握住对学生综合素养、学习能力、职场心理建设、逻辑思维、抗压方面的培养力度。

星巴克的唐总表示，O2O模式下的人才需求是综合的，既要懂品牌，懂业务逻辑，也要随时拥抱变化，具有学习力，在心理和技能层面做好准备，应对变化与挑战。唐总在访谈中重点提到了“快乐”一词，希望员工在进入企业后可以与顾客共情，体会工作的乐趣，成为真正的“伙伴”。

永辉超市的杨总谈到，企业对于人员的数据分析能力、创新力、全域触达能力等有较高的要求。数据分析能力不同于传统的技能，各层级、各部门人员都要懂业务逻辑，加强对数字化的理解和场景的应用。企业组织的变革需要各级单元做出快速反应，因此每个组织细胞都要求人员做到快速学习，根据变化做出及时的调整。

杭州开元的郑校长表示，教育是一个生态，学校、企业、家庭要紧密结合，并重点介绍了杭州开元三级递进式的培养模式。第一阶段是模块式教学，包括市场营销、商品学、财政、会计等课程授课。第二阶段是实战教学，为学生营造实战场，通过开展“云上贸易节”等活动，让学生能够体验到销售、直播带货等场景并参与其中。第三阶段是创新。在学生的毕业设计阶段，通过学校与企业的合作，让学生参与到企业品牌推广中来，带给学生从基础化到复合化的培养模式。郑校长特别谈到今年10月两办出台的《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》。国家要实现现代化，就要有高技能职业教育人才的支持。《意见》有两个突破，其一是对职业教育定位，职业教育是国民教育的重要组成部分，不同类别的教育同等重要。其二是打开了高职院校升本科的大门。

广州技师副院长刘海波简要介绍了技师学院的背景、开设专业和招生情况，谈到技工类院校在技能培养方面比较突出，学生能够拿到世界技能大赛的优异奖项。学校的理论教学和技能教学基本达到1：1，会安排大量的时间在实验室进行教学。同时，学校在近几年也加大了对学生职业素养、人文素养方面的培养力度。刘院长还介绍了学校的“三段三岗”模式，即分为知岗、跟岗和顶岗实习三个阶段，帮助学生快速融入企业。

广州番禺职院的谭院长表示，近两年，特别突出的感受是院校的培养方案和企业的想法在方向上呈现高度一致。番禺职院非常重视学生素养和心性方面的培育，技能型人才培养，不仅局限于技能，而是要和企业所需的人才高度匹配，心性方面的因素在职业发展中扮演着非常重要的角色。此外，企业需要的产品力以及方方面面的体制重构可以通过学术的转化，变成持续的能力。校企双方可以通过培养师资或者共同攻克在应用端的某些课题，将双方的师资团队学术转化能力做强。

会议期间，举行了新一届CCFA校企合作委员会主任委员的交接仪式。2021-2022年度校企委主任委员由三胞集团零售科技平台副总裁李洪艳和黑龙江职业学院工商管理学院院长张凤英担任。感谢2020-2021年度两位主任委员红星美凯龙家居集团股份有限公司总裁助理兼装修产业集团副总裁张翊、深圳职业技术学院科协筹建办负责人窦志铭对行业校企工作的大力支持。

会上，协会行业人才发展部主任杨顺向与会代表介绍了1+X品类管理证书和协会开展的行业认证工作情况。

最后，感谢CCFA校企委各位委员单位、相关院校及连锁企业校企专家对行业人才培养、校企工作的支持。