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烧烤摊拉客不成急眼了,老牛跟她大吵一架,活该你不行。

来源:老牛聊加盟 发布时间:2020-07-21 阅读量:2224 标签: 中国特许加盟展  

前两天去俺们家附近一个烧烤摊A吃夜市,开车过去的,刚停下来隔壁烧烤店B的大姐就来抢客了。

大姐:“小伙子来我们家吃吧”

老牛:“不了,隔壁定桌了”

大姐:“咱家味道一样的”

老牛:“不了不了,约人了”

大姐这时候急了,说要是不来吃就把车挪走,然后逼逼叨叨一大堆,很明显就是没拉到客有点气急败坏。

这臭毛病我能惯着吗,于是大吵一架。声明,我车就停在马路边上,绝对不影响她做生意,而且停车位也不是她家的。

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以上呢只是个小插曲,但是这个事故引发了今天我想聊得一个主题:

同样做烧烤,都是大排档,产品差不多,环境差不多,价格差不多,为啥A天天爆满,B每天总是那么两三桌?!

下图红色区域是A店,领地很大,黄圈里是B店,餐桌数量不但比A少一半,高峰期也经常坐不满。

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其实从大姐拉客的话术里面,也能看出她自己比较懵逼,反复以“咱家味道跟隔壁一样”作为卖点。她肯定想不明白,大家都差不多的情况下,为啥我家就没人!

其实这个原因很简单明了,因为A是老店,从我上学那会就存在的老店,十几年的历史,吃出了习惯、吃出了情怀。

这种案例也经常发生,重点是如果我是烧烤店B,如何去破这个局?下面就打一些嘴炮,各位看看有没有道理:

首先,我们要明确一个逻辑,因为有“老店光环”加持,你去搞同质化一定是没戏的,这时候盲目去拉客,做活动意义也不大,哪怕短时间让利,也是治标不治本。

想打掉一个店的“情怀”、“习惯”分,一定要先在产品层面玩出强差异化,玩出竞争力。四线城市的大排档、路边摊,其实有一个很大且有极具强杀伤力的卖点可以挖掘。

那就是“现切”!!!

我在东莞的时候贼乐意去一家烧烤摊,没别的,他就在摊位上挂了几个大羊腿羊,老板烤,老板娘现穿,生意超级好。

这种“现切”、“新鲜”的卖点,放在大排档身上,视觉冲击力是非常强的。因为大排档固有的认知除了“经济、实惠”、“接地气”,剩下的可就是负面的“脏乱差”、“肉不好”的感知了。

你这羊肉往外面一挂,瞬间就让顾客感知到了新鲜、干净、卫生,用的是真羊肉这样的信息。

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这个东西也不新鲜,很多品牌化的餐饮品牌都在这么搞,像丰茂烤串,solgan就是现穿羊肉才好吃,一进门最先看到的就是阿姨们在穿串。

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下面这家图是一个品牌,叫辣可可,招牌产品是爆炒黄牛肉,一样也是在最醒目的展示位放上新鲜牛肉。

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所以,挂这么几坨羊肉,B店老板娘也不用揽客了,搬个凳子往那一做,拿把刀不停的在那切肉、穿串就行。哦对了,最好再带个一次性手套,看起来更干净卫生。

产品上的差异化打造完成,剩下的就是在体验上做出细节。

大排档吃起来虽爽,但是有很多个痒点。其中最明显的就是蚊子忒多,动不动就给你来一口。那就针对这样一个体验不爽的地方去做优化被,搞几个灭蚊灯,每桌再放一瓶花露水,成本没多少吧。

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别看是个小细节,蚊子叮一口啥感觉我就不用描述了吧,你正吃着大排档呢,又被叮的奇痒难耐,这时候有一瓶花露水放在你面前,这个超出预期的体验绝对会让你记忆犹新。

再说另外一个痒点,但凡来大排档的,几乎没有不喝酒的吧,但夏天有一个细节很多商家不注意,放在冰柜里的啤酒拿出来的时候,忒凉了。常温吧,又太热。

那我能不能搞一个大箱子,里面泡上水,再放点冰块,啤酒饮料往里一扔,冰块和水的温度一定要掌握好,谁要喝就自取,真是要多爽有多爽。

用冰块+水冰镇的啤酒和冰柜冷藏的啤酒有啥区别呢?哎呀,这个你不爱喝酒不吃大排档的话我很难描述,你可以理解为夏天天热,吹风扇和自然风之间的差别吧。

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什么,你说上面这张图是好看,但是自己搞不出来这么高级的质感,不管是容器和灯光都搞不定。那整个大盆行不行,长1米,宽半米的塑料大盆,大排档放这个也不丢面吧。

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在剩下一些小细节,比如挂个电视机或者投影仪,放放热门的电视剧,综艺节目啥的。这家店晚上都是我们那帮80后多一点,搞个古惑仔看一看,也挺激情热血的。

还可以去掉一次性碗筷,改用消毒柜自取,这样又给干净卫生多了一到关卡。

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产品竞争力有了,顾客体验也更完善了,这时候就可以上活动引流了。搞个大转盘,淘宝上买也便宜,做几个奖项。

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特定奖:当餐免单 中奖概率最低,几乎抽不中那种。

一等奖:50瓶啤酒,每次限5瓶。

三等奖:阳光普照,请每桌一瓶啤酒(钱老板出)。

四等奖:每桌一张福利彩票(钱老板出)。

五等奖:花生毛豆一盘。

中奖概率由高到低。其实搞活动吧,我比较在意趣味性,所以三、四等奖的概率也可以提高一下,保证每天能有那么个2-3次,活络活跃现场的气氛。

最好中奖的时候整几句骚嗑,问问客人姓啥,大喊一句:

X公子抽中三等奖,请每桌一瓶啤酒,大家今晚吃好喝好。

X公子抽中四等奖,每桌一张福利彩票,中大奖了记得回头分我一半。

大概是这意思,活动啥的我也不擅长,随便想了想,大家也可以开开脑洞,评论区唠一唠。

呐,基本上就酱紫,相信一定会有很大的提升,最后复盘一下整体的逻辑:

第一步:

产品上构成差异化,有自己清晰的卖点,就是新鲜羊肉,现切现烤,看得见摸得着。

第二步:

其次解决吃大排档时候的痒点,完善用户体验。

1、别看驱蚊器和每桌放个花露水不起眼,大多数情况下用不着,一旦用着了,那顾客体验是非常非常非常非常爽的

2、那个大水桶里泡酒水,别说喝了,从里面去拿这个过程也会让我暗爽一下。

第三步:

以上改造完以后,并不是说顾客马上就会买账的,你得先给点甜头,让他适应适应,咱那活动里面:

要诱惑有诱惑——免单。

要福利有福利——50瓶啤酒

要趣味有趣味——X公子请客

要彩头有彩头——福利彩票

这么整,从旁边抢客流的概率应该是会提升不少。很多时候,不是你打不破消费习惯,和情怀,只要你做出足够多的价值,给足了选择你的理由,消费者一定都是驱利的。真当顾客吃大排档愿意为情怀买单啊,你把肉串从3块涨到5块试试,看看还有人来为习惯买单不。

一个意思。

感兴趣的也可以在评论区出出招,毕竟是打嘴炮嘛,嘿嘿,简单。


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