2022展望|陈立平：中国新流通革命催化新商业机会

过去一年是充满挑战的一年，整个连锁零售行业面临诸多变化。面对消费者消费习惯、消费行为的变化，以及在疫情常态化趋势下，行业将迎来哪些变化?有哪些问题和趋势值得关注?为此，中国连锁经营协会推出2022行业展望系列报道。

首都经济贸易大学教授陈立平

过去一年，我最关注的问题是中国新流通革命的发展趋势和催化出的新商业机会。近年来，随着中国社会人口与家庭结构的变化，新生代消费阶层的崛起和消费需求的多样化，新业态层出不穷，创造出了许多新的商业模式和机会。从奶茶店、小众面包店、咖啡店、复合型书店等新生活方式业态的发展，到预制菜、料包、冷冻食品等便利化食品的爆发式成长，以元気森林为代表的新的国货品牌快速的崛起等等，种种迹象表明由先进制造商发起的，由数字化推动的中国的新流通革命已经成为势不可挡的发展大潮。

在中国新流通革命的冲击下，传统大卖场、超市、便利店面临前所未有的冲击，如何建立新的企业理念，形成新的经营体系，进行新的业态创新成为行业面临新的问题。在这个时代，相较于提升营销技术，更重要的是要从根本上调整经营理念和战略。其中最关键的是要重新构筑以顾客为中心的价值观，由过去的消费者思维转为生活者思维，由品类思维转为生活方式思维，吸引顾客，留住顾客，把经营顾客作为企业的核心竞争力。