怎么把快餐店办火 教你正确的经营方法
来源:中国特许加盟展 发布时间:2020-05-12 阅读量:1990 标签: 特色快餐
随着互联网的发展,外卖已经成了人们生活中不可缺少的一部分,随之快餐也火爆起来。创业者为了抓住商机,以多种形式开快餐店,如雨后春笋般出现。虽然快餐店需求量大,操作简单,但在众多快餐店中获取优势,还需要一定的经营方法,那么怎么把快餐店办火?一起来看看吧。
怎么把快餐店办火:
第一:调整好店面的营业时间
由于快餐讲究高效便捷,所以快餐店必须运用有限的人力物力,制造最大的收益,首先要有完善的人员排班制度,充分利用早餐时间;其次,在产品制作方面要有很好的时间管理,在客流量较少时进行产品制作,而客流量大时就将人员集中在服务流程上面;同时为了保证店面的正常经营,在整个工作过程中要形成一个低峰期集中备料、清理卫生,高峰期集中制作产品、服务顾客的循环连接;并且要设置管理员岗位,协调、检查、辅导、帮助员工,从而建立一个高默契的团队,满足顾客的产品需求与服务需求,从而达到利益最大化。
第二:利用好低峰时段
做餐饮都知道有高峰有低峰时段,而快餐店的低峰时段主要集中在下午,许多快餐店在下午就处于无所事事的状态,其实这样是非常浪费资源的,不管是中式快餐还是西式快餐,都可以在下午时间段推出休闲类食品和茶水饮料等,以“下午茶”吸引消费者,如果店面的环境适合休闲和商务谈判等活动,更要充分利用,另外还可以加入外卖下午茶业务,让门店全天不歇工。
第三:做好员工培训
做好员工培训对于快餐店直观重要,尤其是点餐员与收银员的话术,在快餐店,点餐员与收银员就相当于商场导购,可以影响到消费者购买的多少,如果您以前没有注意过这个问题,那么请好好审视您的点餐员与收银员:
穿着是否得体大方?谈吐是否彬彬有礼?对产品业务是否了然于胸?是否在服务过程中进行消费诱导?
试想一下,在商场中导购的几番话,都可能促成千万的购物额,而在快餐店,这个环节却被忽视了,重视起来,其带来的效益回馈同样是巨大的。
第四:用餐高峰期提高翻台率
快餐店都追求一个“翻台率”问题,也就是用餐高峰期顾客用餐的速度,由于快餐店的客单价都不是很高,所以每一个因为等待而流失的顾客都让老板心头滴血。提高翻台率可以从多个地方下手,首先是在高峰期贩卖一些便于食用的菜品,如套餐、商务餐等,其次是服务员的职能培训,在高峰期时,服务员要时刻进行餐厅巡视的工作,多观察、多说话;热情招待每一位顾客,让进店的顾客不能空手而出;最大限度的利用店内的桌椅;如有四人座完全可以介绍顾客拼桌用餐;如果都满座,那么请在巡视的过程中多多注意正在用餐的顾客的用餐情况,可以让顾客一人去点餐,另一人在桌位旁边等待即将用餐结束的顾客。
第五:善于使用宣传工具
由于快餐店是以量取胜,除了保证卫生、美味的前提之外,如何让更多的消费者了解门店就是最大的目标,通常我们会选择“地推”的方式,也就是发传单,店面印制部分宣传单页,在低峰期安排员工进行商圈的发放工作,可以在高峰期来临之前在店门前附近进行拦截式发放。但是随着互联网的盛行,更多的餐厅选择了使用移动互联网与新媒体渠道来进行宣传,如加入大众点评一类的点评网站提升自己的知名度,或者通过各种外卖平台的庞大用户资源来直接获取订单。当然最受推崇的还是使用微餐谋APP制作各种餐饮电子海报,发布到各个新媒体平台,这款APP在1.1新版本中还加入了海报营销与门店运营的大数据分析,可以对接门店POS机,让店主在手机上就能查看门店的各项真实运营数据,杜绝了快餐店常见的花帐、坏账、黑账问题,不仅实现了透明化运营管理,更可以让店主根据市场与消费者的需求实时改进自己的运营策略。
怎么把快餐店办火?想要提升快餐店的销售额,以上五点只是基本原则,除此之外员工现场服务、店面产品的质量、用餐环境也非常重要。保质保量的美味食品,充满笑容的温馨服务,干净整洁“高大上”的用餐环境,再加上这五点基本原则,结合自己在工作中的经验和技巧,您的快餐店何愁不火呢?