【健鹤宝·南京】新手解答篇——数据问题!

新手解答篇

数据问题

健康相伴 医道同行!

1、 为何我的APP没有数据?

原因一： 佩戴适度

腕表佩戴以上下不可自由滑动为宜，佩戴太松或不够贴合，会导致腕表内置装置无法正常采集数据，从而造成无数据或数据采集不准的情况。

原因二：手表以及APP是否重启

APP注册并和手表实现绑定后，若没能及时完成两者的重启，亦会出现数据无法显示的情况。

原因三：数据交换等待期

初次使用产品时，数据的采集，上传等交换需要一定的时间，因此等待期内APP无数据显示。

原因四：网络不佳

由于腕表配备的是4G物联网，当所在位置信号不佳时，可能出现无法及时上传数据的问题。

2、 哪些因素会影响数据精准?

原因一：14天建模期未持续佩戴

原因二：不同人或不同位置佩戴

原因三：个人因素(体质、运动、汗渍、情绪)

3、为何要进行14天建模?

初次使用产品的14天，也称为个人健康数据的建模期，这个阶段是为了通过个人数据的采集来完成前期数据的校准、以便得到更精确的个人健康模型、便于后期进行个人基础数据以及大数据模型的对比，从而让预警更准确。

4、手表与APP数据不同步?

当初次使用时，会因为数据通讯等待的关系造成手表与APP数据不同步。

5、 表怎么传数据的?需要绑定蓝牙吗?

健鹤宝智能腕表的数据传输是通过内置NB4G物联网卡的窄带技术实现的，因此可以独立完成数据传输。

6、 手表中的商务模式和超长待机是什么意思?

这是两种数据采集频率的模式，平时建议使用商务模式，通常15分钟的采集频率即可满足建模需求，建议14天建模期内坚持夜间佩戴，以完善静息下的数据。对处于低电量或需要通过降低能耗来维持数据的采集时，可使用超长待机模式(即30分钟采集一次)。

7、 手机除了健鹤宝以外的APP可以调用手表数据吗?比如运动数据。

不可以，由于手表的运行系统是独立的，考虑数据安全等因素，不与其他APP共享数据，且因为测算的原理不同，相同功能的测算结果也不尽相同，比如有些步数测量是按手机晃动频率，而我们是按照运动下手臂挥动的频率而来。